“可服务怎么去评定量化呢？”

        “当然是投诉了。”

        “就是接各种投诉电话是吧？咱们每天都能接好多，根本没法处理。”

        “所以得成立专门的客服中心。”

        当下，整个蓝城市除了蓝都宾馆等几个特征明显的服务企业有客服中心，一般企业还真没有。

        “专职客服吗？这可是一笔不小的投入啊。”

        孟繁斌说：“这个投入值得，咱们这种企业就是得向服务要效益。”

        “让客户给司机师傅打分，咱们再根据服务分，还有安全行驶分给司机师傅评级。级别越高派车的机会越多，奖励也越多……”

        陈凡一口气拿出了很多很细致的想法。

        “好啊！好啊！陈总的建议很实用。”

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